Ouvidoria

O que é?

A Ouvidoria da Secretaria de Segurança Pública (SSP) é responsável por receber denúncias e reclamações sobre atos considerados arbitrários, desonestos ou que violem os direitos humanos individuais e/ou coletivos, praticados por servidores que atuem no Sistema da Segurança Pública. É também um canal de ligação entre a comunidade e a SSP para receber críticas, sugestões ou elogios, buscando a melhoria dos serviços desenvolvidos pela política de segurança.

 

Sua atuação incluem as seguintes instituições: Polícia Militar, Polícia Civil, Corpo de Bombeiros e o DETRAN.

 

seta verm OuvidoriaPara que serve?

Serve para receber denúncias e reclamações e encaminhá-las aos setores competentes, para que os fatos possam ser apurados e aplicadas as sanções cabíveis, acompanhando o andamento dos processos e mantendo a parte interessada informada dos encaminhamentos.
Serve também, para receber críticas, sugestões ou elogios que ajudem na melhoria da nossa segurança e na defesa do cidadão.

 

Portanto, caso você tenha sido vítima de algum tipo de violência, tratamento inadequado por agente da SSP ou queira ajudar na melhoria da nossa segurança e na defesa do cidadão oferecendo críticas, sugestões ou tecendo elogios, entre em contato com a Ouvidoria da SSP que seus agentes terão, além do dever, o maior prazer em atendê-lo.

 

seta verm OuvidoriaComo proceder?

Seu contato com a Ouvidoria poderá ser feito por correspondência, por fax ou por e-mail a qualquer momento e, por telefone ou pessoalmente de segunda a sexta-feira, no horário das 13h às 19h, no endereço abaixo.

 

ouvidoria Ouvidoria Encaminhe reclamações, elogios e sugestões, pela Internet, clicando AQUI.

 

 

Em caso de emergência fale com o Ouvidor mesmo fora do horário de expediente pelo telefone (48) 8843-8763.

 

Endereço:

Rua Governador Ivo Silveira, nº 2.320, Bairro Capoeiras, Florianópolis / SC
CEP: 88085-001
Telefones: (48) 4009-9830  Fax: (48) 4009-9875
E-mail: ouvidoria@ssp.sc.gov.br